江南第一豪宅   国家旅游AAAA级景区   全国重点文物保护单位   江苏省爱国主义教育基地

2014-08-29 16:06薛福成故居创建2010-2012年度江苏省文明旅游风景

薛福成故居是纪念我国清末著名思想家、外交家和早期维新派代表人物薛福成的大型官僚宅第,始建于1890年,建成于1894年,占地面积21000平方米,其建筑气势雄伟,规模宏大,被誉为“江南第一豪宅”。2001年被国务院列为第五批全国重点文物保护单位。2004年被评为省级爱国主义教育基地等称号。2005年12月,被国家旅游局评定为4A级旅游景区。2006—2007年,被授予无锡市文明单位,2007年至2009年被评为江苏省文明旅游风景区创建先进单位。
一、坚持社会效益和市场效益的相结合,不断增强单位综合效益的提升能力。
2010-2012年,薛福成故居根据国家文物保护和4A级旅游景区的单位性质,坚持做好加强文物保护、文化旅游以及做好爱国主义教育活动开展等三个主要方面的工作职能。2012年起,薛福成故居管理处通过不断深化明确企业安全生产主体责任,继续坚持和完善1+3安全监控体系工作,2011年作为无锡市首家推进景区安全管理标准化建设的试点单位,并于年底率先通过专业论证机构的考核,成为安全管理质量A级旅游景区单位。逐步打造为全市文化景区安全管理典范。三年中,景区还积极深入开展旅游市场的拓展工作,同中旅、阳光、海外、国旅等旅行社以及周边城市的旅游企业进行深入合作,通过稳定维系香港旅游市场,深入开拓国内华东旅游市场,开辟新的国内旅游客源地。三年内故居每年接待游客20万人次,开展讲解接待2000余次。不断扩大景区的知名度和美誉度,取得了良好的经济效益。此外,管理处还坚持以“突出公益,讲究效益”为主题,以努力凭借自身优秀的文化内涵和教育平台,积极开展各类未成年人思想道德教育活动,为广大学生搭建课外学习的实践基地和以弘扬爱国主义教育为主旋律的社会教育基地。
二、坚持思想建设和制度建设的相结合,不断增强员工职业道德精神的培育。
   2010-2012年,管理处坚持以完善制度建设和强化职工思想建设为重要抓手,三年中,故居先后完善了单位人财物内控管理制度、职工文明守则、接待服务标准化管理制度、安全质量标准化管理制度,内部绩效考核管理制度等,同时积极开展关于文明服务、诚信经营、公益志愿等方面的宣传工作,2012年,重点围绕开展道德讲堂,深入挖掘单位内部题材资源进行道德宣讲,通过各类思想道德建设方面的工作不断深入,单位逐步营造形成单位良好和谐的工作氛围,职工的思想道德精神也得到显著提高。
三、坚持管理科学化和人性化的相结合,不断增强内部管理的规范化水平。
2010-2012年,管理处坚持以打造文化旅游的精品和名品为宗旨,以围绕深挖历史文化内涵,完善优化配套设施,美化景区环境等方面,不断提升景区旅游服务的科学化和规范化水平。三年中,先后调整和完善了景区游客接待中心,提升了游客在旅游咨询、旅游休闲,旅游安全及便民应急等方面的服务能力,同时改建旅游厕所、增设内部非遗文化展馆和奇石馆,不断丰富内部服务配套设施。同时积极开展民主评议政风行风工作,公开服务承诺、建立社会意见反馈机制,完善社会监督方式,提升公共文化服务效能。三年内故居实现旅游零投诉的目标。
四、坚持常规基础和特色品牌活动的相结合,不断打造传承传统文化的重要窗口阵地。
   2010-2012年,薛福成故居坚持以举办戏曲游园会和未成年人爱国主义教育宣讲活动为主要常规活动,同时努力打造“我们的节日”和“非遗”传承为主要抓手的特色品牌活动。建立利用传统春节、元宵、端午、中秋等节庆,挖掘节庆文化内涵,以文化演示的方式,寓教于乐,在开展好阵地活动的基础上,故居组织非遗项目传承人积极走进学校、社区等,开展文化传承和普及工作,全年开展节庆活动6次,开展非遗传承活动50余次,不断打造成为我市传统文化传承的重要窗口阵地。
五、坚持开展文化公益和创建先进工作的相结合,不断提升社会公益文化的影响力。
    2010-2012年,薛福成故居深入开展创建文明单位活动,先后通过明确创建计划和目标,职工创建任务宣讲、创建活动分步实施等,积极把单位的创建工作与无锡市2011年、2012年创建全国文明城市的工作相结合,顺利通过全国创建检查小组的抽查,营造积极的创建氛围。同时,积极组织单位职工开展学雷锋公益活动,成立学雷锋志愿小队,开展义务献血、文明执勤、公益活动等常态化志愿服务活动,分别与周边10余个学校和社区的共建结对活动,充分发挥自身文化优势,提升社会公益文化的影响力。
六、坚持科学行政和党风廉政建设的相结合,不断营造风清气正的行风政风环境。
2010—2012年,薛福成故居坚持科学民主行政与党风廉政建设两手都要抓的工作原则,一方面,明确单位业务工作流程,不断完善岗位设置和绩效考核办法,坚持实行内部阳光行政,规范行政流程,扎实推进民主作风建设。同时注重单位班子建设,做好党风廉政教育和反腐败教育,积极团结全体党员开展创先争优活动和党员优秀示范岗活动,在团员青年中,开展“青春榜样大讨论”、我身边的共产党员主题征文、演讲比赛、全员读书活动和岗位风采赛等活动,从而在政治思想素质、职业道德素养和实践工作能力上进行深入培训和强化,逐步打造一支团结协作能力强,工作作风过硬,清正廉洁高效的单位集体,营造勤政为民和风清气正的行风政风形象。
在这三年中,薛福成故居文物管理处的全体职工将紧紧围绕“创一流服务、办优质文化”的工作宗旨,以景区的文明创建为抓手,不断突出加强文物保护意识,美化景区旅游环境、不断深入拓展文化旅游的业绩,发展文化公益事业,树立勤政高效廉政为民的单位集体形象,不断加强景区职工队伍建设,提升景区接待服务质量,从而真正树立文化旅游精品和名品的良好社会形象,为争创省级文明单位做出坚实的努力。
无锡市薛福成故居管理中心
  2013年4月15日